コミュニケーションに正解はない

「コミュニケーションに正解はない」

この言葉を聞いて、あなたはどのように感じますか？

「そんなの当たり前じゃないか」

「何を今さら」

「いや、正解はあるはずだ」

様々な意見があることでしょう。

しかし、私がこの言葉から感じるのは、コミュニケーションの奥深さと、それに向き合うことの難しさです。

私たちは日々、様々な人とコミュニケーションを取りながら生きています。

家族、友人、恋人、同僚、上司、取引先、そしてSNSで繋がる人々。その形は様々ですが、根底にあるのは「相手に何かを伝えたい」「相手と繋がりたい」という思いではないでしょうか。

ですが、コミュニケーションは時に、私たちの心を悩ませます。

「あの時、あんなことを言わなければよかった」

「どうして私の気持ちが伝わらないんだろう」

「相手は何を考えているんだろう」

そんな風に、私たちはコミュニケーションの中で、喜びや楽しさだけでなく、後悔や悲しみ、怒り、不安など、様々な感情を経験します。

なぜ、こんなにもコミュニケーションは難しいのでしょうか？

それは、コミュニケーションに「正解」がないからです。

もし、コミュニケーションに正解があるのなら、私たちはその通りにすればいいだけです。しかし、実際には、相手も自分も、その時々によって状況や感情が変化します。昨日まで通用したことが、今日通用するとは限りません。

だからこそ、私たちは常に「相手と真摯に向き合うこと」と「言葉を慎重に丁寧に選ぶこと」を意識する必要があるのです。

相手と真摯に向き合うとは、単に相手の話を聞くだけではありません。相手の言葉の裏にある感情や意図を理解しようと努めることです。相手の立場に立って考え、相手の気持ちに寄り添うことです。

そのためには、まず自分自身の心をオープンにすることが大切です。自分の考えや感情を素直に表現し、相手にも同じように接することで、信頼関係が生まれ、より深いコミュニケーションが可能になります。

言葉は、時に人を励まし、勇気づける力を持つ一方で、時に人を傷つけ、絶望させる力も持ちます。だからこそ、私たちは言葉を慎重に丁寧に選ぶ必要があるのです。

相手の立場や状況を考慮し、相手がどのように感じるかを想像力を働かせることが大切です。また、言葉だけでなく、表情や声のトーン、ジェスチャーなども含めた非言語コミュニケーションにも注意を払い、相手に誤解を与えないように努めることが重要です。

しかし、どれほど相手と真摯に向き合い、言葉を慎重に選んだとしても、私たち人間は完璧ではありません。

時には、誤解が生じたり、相手を傷つけてしまうこともあるでしょう。

そんな時、私たちは自分を責めたり、相手を責めたりするのではなく、まず自分自身にゆとりを持つことが大切です。

心に余裕がない時、私たちは視野が狭くなり、相手の気持ちを理解する余裕がなくなってしまいます。深呼吸をしたり、好きな音楽を聴いたり、自然の中で過ごしたり、自分なりのリラックス方法を見つけ、心にゆとりを持つように心がけることが大事。

コミュニケーションに正解はありません。

だからこそ、常に相手と真摯に向き合い、言葉を慎重に選び、自分自身にゆとりを持つことを意識し続ける必要があります。

コミュニケーションは、私たち人間にとって永遠のテーマなのかもしれません。

コミュニケーションを通して、自分自身と向き合い、成長し続けることができるのだと思います。

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